负责重点案件督办、市级领导包案工作；负责进京访接待、调处工作；负责群众网上投诉办理等相关工作。

分管信访案件督查室、信访网络投诉受理中心。

办理局长交办的其他工作。

        联系分管业务相关的县（市）区和市直相关部门。